# Ce que voient vos clients

# Ce que voient vos clients

Voici l'expérience que vous offrez à vos clients, du tout premier partage jusqu'à l'argent reçu sur leur compte. Frak fonctionne par le bouche-à-oreille : vos clients satisfaits partagent votre boutique avec leurs amis, ces amis achètent, et les deux reçoivent une récompense. Aucun coupon à gérer, et aucune connaissance en crypto n'est requise.

Chaque histoire implique deux personnes :

- L'**ambassadeur** : votre client, celui qui partage.
- Son **ami** (le parrainé) : celui qui clique et achète.

## Le parcours, étape par étape

Imaginons que votre campagne offre **10 € par vente**, répartis ainsi : **6 € pour l'ambassadeur, 2 € pour l'ami** (Frak conserve 2 €).

1. **Sarah achète sur votre boutique.** Juste après son paiement, elle voit un encadré chaleureux : "Partagez avec un ami et gagnez tous les deux." Elle clique dessus.

2. **Sarah partage son lien.** Frak génère un lien personnel pour elle, et elle l'envoie à Tom sur WhatsApp.

3. **Tom clique et achète.** Il arrive sur votre boutique, voit qu'il va lui aussi recevoir une petite récompense, et passe une commande de 50 €.

4. **Vous confirmez la vente, ils sont payés.** Une fois la commande confirmée, **Sarah gagne 6 €** et **Tom gagne 2 €**, directement dans leur portefeuille Frak.

5. **Sarah reçoit une notification et revient.** "Vous avez gagné 6 €." Elle partage alors à nouveau avec un autre ami.

6. **Tom récupère ses 2 € et se prend au jeu.** Il installe l'application Frak, voit sa récompense arriver et constate la simplicité du système. Désormais, il partage votre boutique avec ses propres amis, et la boucle recommence avec lui.

Chaque ami qui achète peut devenir le prochain ambassadeur. Ce cercle vertueux (partager, acheter, récompenser, recommencer) est tout l'intérêt du système, et vous ne payez que lorsqu'une vente réelle est finalisée.

## Le portefeuille gratuit, en termes simples

Les récompenses arrivent dans un **portefeuille Frak**, qui se trouve dans l'**application Frak**. Vos clients n'ont pas besoin de s'y connaître en crypto, et tout est fait pour les rassurer :

- **Créé en 10 secondes environ.** Pas de formulaires, pas de paperasse.
- **Sécurisé par Face ID ou empreinte digitale.** Aucun mot de passe à retenir.
- **L'adresse e-mail sert uniquement à récupérer le compte.** Jamais pour du spam.
- **Disponible sur l'App Store et Google Play.** Une installation rapide permet aux clients de suivre et de retirer leur argent facilement.
**Tip:** L'inscription est volontairement simplifiée : l'ami qui clique peut passer de "je ne connais pas Frak" à "récompense obtenue" en seulement deux clics.

## Comment ils récupèrent leur argent

Les clients voient toujours précisément le statut de leur récompense :

- **En attente de validation** : la récompense est réservée pendant la confirmation de la commande.
- **À récupérer** : la vente est confirmée et l'argent leur appartient.
- **Annulée** : si la commande est remboursée ou annulée, la récompense est également annulée. Ainsi, vous ne payez jamais pour une vente non finalisée.

Dès que la récompense est validée, elle arrive **directement dans leur application Frak**. De là, ils peuvent **la transférer directement sur leur compte bancaire**, sans étape supplémentaire et sans que vous n'ayez rien à gérer.
**Note:** Vous restez protégé. Les récompenses ne sont versées que sur les ventes confirmées, et un remboursement annule automatiquement la récompense associée.

## Où les clients vous découvrent

La majorité des partages se fait directement sur votre boutique, grâce aux boutons et encadrés que vous installez. Les clients peuvent aussi vous trouver dans le **Frak Explorer**, un annuaire intégré à l'application Frak où les utilisateurs découvrent des marques à partager. Y figurer est optionnel et gratuit.

## Lancez-vous sur votre boutique

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