Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Des réponses simples et directes aux questions les plus fréquentes des marchands avant de se lancer.
Vos clients
Section intitulée « Vos clients »Mes clients ont-ils besoin de crypto ou d’un portefeuille pour participer ? Non. Ils créent un portefeuille Frak gratuit en 10 secondes environ avec Face ID ou une empreinte digitale, sans connaissances en crypto, sans jargon et sans avance de fonds. Découvrez le parcours de vos clients.
S’agit-il vraiment de mes clients ou d’inconnus ? Ce sont vos vrais clients et les amis qu’ils invitent personnellement. C’est un bouche-à-oreille chaleureux et de confiance, bien loin des publicités impersonnelles.
Les clients peuvent-ils vraiment retirer leurs récompenses ? Oui. Ils peuvent transférer leurs gains vers leur compte bancaire depuis leur portefeuille quand ils le souhaitent.
Coûts et paiements
Section intitulée « Coûts et paiements »Combien coûte Frak ? Frak prend une commission de 20 % sur le budget de votre campagne. Les 80 % restants vont à vos clients sous forme de récompenses. Vous ne payez que sur les ventes réelles et confirmées.
Quand les récompenses sont-elles réellement payées ? Uniquement lorsqu’une vente est confirmée. Jusque-là, la récompense est mise en attente de validation, de sorte que rien ne quitte votre budget pour une commande qui n’est pas finalisée.
Que se passe-t-il si une commande est remboursée ? La récompense correspondante est annulée automatiquement. Vous ne payez jamais pour une vente qui n’a pas abouti.
Puis-je contrôler mes dépenses ? Oui. Définissez un budget plafond (global, ou par jour, semaine, mois), mettez une campagne en pause à tout moment ou désactivez complètement le versement des récompenses. Ajouter des fonds.
Quelles devises puis-je utiliser ? L’EUR, l’USD ou la GBP via Monerium, ou l’USDC via Circle. La plupart des marchands conservent l’option par défaut (EURe).
Configuration et confidentialité
Section intitulée « Configuration et confidentialité »Dois-je écrire du code ? Pas pour Shopify, WordPress ou PrestaShop, ils ont tous des applications prêtes à l’emploi. Un site entièrement personnalisé nécessite une légère configuration. Choisissez votre plateforme.
Combien de temps prend la configuration ? Environ 5 minutes pour la plupart des boutiques : installez, connectez, approvisionnez et lancez.
Les données de mes clients sont-elles en sécurité ? Oui. L’adresse e-mail d’un client est uniquement utilisée pour récupérer son portefeuille, jamais pour des messages non sollicités.